オンラインストアの商品は、お電話でもご注文いただけます

「オンラインストアでの注文操作が難しい」「商品のことを確かめてから注文したい」。そんなときは、お気軽にお電話ください。Rosilyでは、お電話でのご注文やお問い合わせも承っています。

オンラインストアで気になる商品をご覧いただき、品番をお手元にご用意のうえ、お電話いただくとご案内がスムーズです。

クレジットカードを使わず、代引きでお届けします

インターネットでクレジットカード情報を入力することに不安がある方も、お電話でご注文いただけます。

お電話でのご注文は、佐川急便のe-コレクト（代金引換）でお届けしています。商品を受け取る際に、配達員へ現金でお支払いいただけるため、クレジットカードは必要ありません。

商品代金や送料、代引き手数料を含めたお支払い総額は、ご注文時にご案内します。

お電話の前に、商品の品番をメモしてください

まずはオンラインストアで、ご希望の商品をご確認ください。商品ページに記載されている品番をメモし、お電話でお伝えいただけると、どの商品をご希望なのかを正確に確認できます。

百貨店イベントでご覧になった商品についても、お問い合わせをいただきます。ただ、「丸い形のバッグで、リボンが付いているもの」といったご説明だけでは、種類が多いため、特定することが難しい場合があります。

品番が分かれば、ご希望の商品を確認したうえで、在庫やお届けについてご案内できます。形だけでなく、サイズや内布の柄・色など、ご希望がある場合はあわせてお伝えください。

品番が分からないときは、お電話やLINEでご相談ください

オンラインストアを見てもお探しの商品が分からない場合は、商品ページを開いたままお電話ください。一緒に画面を確認しながら、お探しするお手伝いをいたします。

百貨店イベントでご覧になった商品であれば、会場や時期、覚えている特徴もお聞かせください。お話を伺いながら、該当する商品があるか確認いたします。

Rosily公式LINEを友だち追加していただくと、画像を送り合いながらご相談いただけます。気になる商品の写真や、オンラインストアの商品ページのスクリーンショットをお送りください。

言葉だけでは伝えにくい形やデザインも、画像を見ながら確認できます。品番がお分かりの場合は、画像とあわせてお知らせいただくとスムーズです。