アタバッグアフターサービス
アタバッグアフターサービス
Rosily製アタバッグ限定で修理を承ります
Rosilyでご購入いただいたアタバッグにつきましては、専門の修理サービスをご提供しております。
修理をご希望の際は、以下の手順に沿ってご連絡及び手続きをお願いいたします。
修理の手順
| ① ご連絡 |
まず、Rosilyまでご連絡ください。公式LINE、電話、またはメールにて承ります。 お問い合わせフォームはこちら ＞ |
|---|---|
| ② お見積 | 修理費用のお見積を提示いたします。 |
| ③ 発送 | ご自宅からRosilyへアタバッグを発送してください。 （※送料はお客様負担となります） |
| ④ 修理 | Rosilyよりバリ島の職人へアタバッグを発送し、職人がお客様のアタバッグを修理します。 |
| ⑤ ご返送 | 修理完了後、バリ島からRosilyに戻ってきたアタバッグをRosilyからお客様へご返送します。 |
| ⑥ お支払 | 修理費用のお支払を、商品受取時に佐川急便のドライバーに現金でお願いします。 （※お釣りの用意があります） |
【修理費用】
「持手」交換: 5,400円＋税
「巾着（綿製）」交換: 5,400円＋税
「巾着（絹製）」交換: 7,400円＋税
「持手」＋「巾着（綿製）」交換: 7,400円＋税
「持手」＋「巾着（絹製）」交換: 9,400円＋税
注意事項
・Rosilyで購入されたアタバッグのみ、修理サービスを受け付けております。
修理は、そのバッグを製作した職人が直接行います。そのため他店で購入されたアタバッグにつきましては、製作職人が特定できない場合は、修理を承ることができません。
・バリ島と日本間での輸送中に、非常に稀ではありますが、アタバッグが紛失する事態が発生する可能性がございます。このような不幸な事態が生じた場合は、できるだけ同じデザインのアタバッグを代替品としてお客様にお渡しいたします。この場合、お客さまには規定の修理費用のみ、お支払いいただきます。
※代替品における細かなデザインの違いや巾着の色味の微妙な差異については、予めご了承ください。
現時点で輸送中の紛失リスクを完全に排除する方法はございません。
修理依頼時には、このリスクをご理解いただいた上でご依頼ください。
ご自身での修理について
アタバッグの持ち手交換をご自身で行いたい場合、修理用の持ち手をご用意しております。
アタバッグの構造によりますが、ご自身での交換が可能です。
＞ご購入ページはこちら
アタバッグの持ち手ハンドル 修理用 2個セット (OPT985)
ご不明な点がございましたら、いつでもRosilyまでお問い合わせください。
アタバッグの長いご愛用を支えられるよう、全力でサポートさせていただきます。
ご愛用のアタバッグをより長く
Rosilyのアタバッグはその耐久性と長持ちする品質で知られていますが、長年愛用されていると、特によく使用される持ち手部分が自然と摩耗してくることがあります。
お客様が修理を通じて、これらのバッグを大切に長くお使いいただけることに、私たちは深い喜びを感じています。
お客様から修理のご依頼を受け、当店にお送りいただく修理品たちは、一つ一つが愛情を感じさせる丁寧な梱包で包まれています。それぞれのアタバッグが、お客様にとっていかに大切な存在かが伝わってきます。
時には、現在はもう販売していないような古いデザインのバッグも見受けられ、そのたびに新鮮な驚きを感じます。使用されているアタの持ち手が摩耗していても、バッグ本体は非常に良い状態を保っており、時を経るごとに深まる艶や、飴色に輝く姿は、見る者全員を魅了します。
お客様とアタバッグとの間には、数えきれないほどの大切な思い出や物語が詰まっています。
大切な人からの贈り物としての思い出を残したい、長年愛用してきたからこそ、どうしても手放せないといった想いを抱え、修理をご希望されます。私たちはそんなお客様の想いに寄り添い、細やかな修理を通して物語の続きを支えることができることを誇りに思っています。
現代社会では、消費と廃棄が早いサイクルで進む中、壊れたら即座に新しいものを求める風潮があります。しかし、Rosilyでの修理サービスを通じ、お客様とともに物を大切にし、長く愛用する価値を再発見することは、私たちにとっても、お客様にとっても大きな意味を持ちます。
