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お客様の声
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けいまま様
2018/12/08
アタの丸形は難しいですね。２枚購入しましたが、かなり形が異なるので重ねて収納することができません。味のあるアジアン雑貨と言えなくもないですが、丸形の円の中心も１枚はかなり中心からずれていて、店頭で見たとしたら避けてしまうような１枚でした。グラスを置いても不安定なので使えない…通販ならではの結果なのでしょうか…残念です。
お店からのコメント
2018/12/10
けいまま様
いつもロージリーをご利用いただきましてありがとうございます。
この度は貴重なご意見を、誠にありがとうございます。
アタ製品はひとつひとつ職人の手作りで、個体差もあります。
とはいえ、お客様のご希望にそぐわない商品をお送りしてしまいました事、誠に申し訳ございません。
今後は今まで以上に、お客様に喜んでいただける商品をお手元にお届けできるよう、
検品システムを改善して参ります。
この度の貴重なご意見を頂戴し、お気に召されない場合、返品・交換にて、対応をさせていただく事に改善しました。
誠に申し訳ございませんが、今回の淵ありコースターは在庫切れのため交換は承れませんが、ご返品／ご返金にて対応は可能でございます。
誠に申し訳ございませんが、まずは７日以内にメールにてご連絡の上、送料お客様ご負担にて本店までお送りいただけないでしょうか。
今後ともロージリーのアタ製品をよろしくお願いいたします。
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総評：
2.0 (1件)