お客様の声

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星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ モモママ子様
2019/01/28

先日、無事にお品物が届きました。
画像のイメージどおりの素晴らしいアタカゴですね!
以前、バリ島を旅行した際に同じようなカゴを見かけましたが、その時は購入できず諦めましたが、ずっと心に残っていました。こちらのサイトでこの品物を見つけた時は心が踊りました。もう手には入らないと思っていたので、本当に嬉しいです。
こちらからの質問にも何度も快く対応していただき、追加の画像等もお送りくださって、安心して購入することができました。本当に感謝しています。
またぜひよろしくお願い致します。

お店からのコメント
2019/01/29

モモママ子様
この度は、Rosilyをご利用いただき、誠に有難う御座います。

ずっと、気になっていたカゴとの事。
お手元に届ける事ができ、私たちも嬉しく思います。

購入までのご質問は、当然の事と思います。
どうそ、お気になさらないで下さいませ。
お客様にご納得いただいて、購入出来る様に、
スタッフ一同、これからも対応してゆきます。

今後ともロージリーのアタ製品をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

星1つ星1つ星なし星なし星なし けいまま様
2018/12/08

アタの丸形は難しいですね。2枚購入しましたが、かなり形が異なるので重ねて収納することができません。味のあるアジアン雑貨と言えなくもないですが、丸形の円の中心も1枚はかなり中心からずれていて、店頭で見たとしたら避けてしまうような1枚でした。グラスを置いても不安定なので使えない…通販ならではの結果なのでしょうか…残念です。

お店からのコメント
2018/12/10

けいまま様
いつもロージリーをご利用いただきましてありがとうございます。
この度は貴重なご意見を、誠にありがとうございます。

アタ製品はひとつひとつ職人の手作りで、個体差もあります。
とはいえ、お客様のご希望にそぐわない商品をお送りしてしまいました事、誠に申し訳ございません。
今後は今まで以上に、お客様に喜んでいただける商品をお手元にお届けできるよう、
検品システムを改善して参ります。

この度の貴重なご意見を頂戴し、お気に召されない場合、返品・交換にて、対応をさせていただく事に改善しました。

誠に申し訳ございませんが、今回の淵ありコースターは在庫切れのため交換は承れませんが、ご返品/ご返金にて対応は可能でございます。
誠に申し訳ございませんが、まずは7日以内にメールにてご連絡の上、送料お客様ご負担にて本店までお送りいただけないでしょうか。

今後ともロージリーのアタ製品をよろしくお願いいたします。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ けいまま様
2018/12/08

コンパクトなサイズです。中にポプリを入れてクローゼットにつるしました。防虫剤を入れても良いかもしれません。

お店からのコメント
2018/12/10

けいまま様
いつもロージリーをご利用いただきまして、ありがとうございます。
嬉しいコメントをありがとうございます。
ポプリケースは、各地のイベント販売でも人気の商品です。
永くご愛用いただけることと思います。
今後ともロージリーのアタ製品をよろしくお願いいたします。

星1つ星なし星なし星なし星なし けいまま様
2018/12/08

今回で注文は3回めです。1回目、2回目と大変素敵な製品が届いたので、今回はお友達にプレゼントするために注文しました。しかし、残念ながらお友達にはとても渡せないクオリティのお品が届いてしまいました。お友達からはアタのティッシュボックスをリクエストされていたので、再度注文します。

お店からのコメント
2018/12/10

けいまま様
いつもロージリーをご利用いただきましてありがとうございます。
この度は貴重なご意見を、誠にありがとうございます。

アタ製品はひとつひとつ職人の手作りで、個体差もあります。
とはいえ、お客様のご希望にそぐわない商品をお送りしてしまいました事、誠に申し訳ございません。
今後は今まで以上に、お客様に喜んでいただける商品をお手元にお届けできるよう、
検品システムを改善して参ります。

この度のご意見を頂戴し、お気に召されない場合、返品・交換にて、対応をさせて頂く事に改善しました。

誠に申し訳ございませんが、まずは7日以内にメールにてご連絡の上、送料お客様ご負担にて本店までお送りいただけないでしょうか?
商品確認後、交換品をお送りさせていただきます。

今後ともロージリーのアタ製品をよろしくお願いいたします。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ けいまま様
2018/11/27

部屋のインテリアとしても、ステキなバスケットです。

お店からのコメント
2018/11/28


けいまま様

この度はアタバスケットをご購入いただき、
またコメントもいただきまして誠にありがとうございます。
ピクニックシリーズはその名の通りピクニックにはもちろん、
メイクボックス、各種お道具入れにも使え大人気の商品です。
赤ちゃんがいるご家庭ではおむつ入れとしても使われているんですよ。
是非お部屋の片隅に置いて楽しんでくださいね。
今後ともRosilyのアタ製品をよろしくお願いいたします。

星1つ星1つ星1つ星1つ星なし けいまま様
2018/11/27

ていねいな作りです。

お店からのコメント
2018/11/28


けいまま様

この度は楕円ランチョンマットをご購入いただき、
またコメントもいただきまして誠にありがとうございます。
ご使用中汚れてしまった時は、軽く水洗いしてください。
その後、タオルなどでよく吹いて、風通しのいいところで乾かしてくださいね。
Rosilyカフェでも長年使っていましたが丈夫で長持ちしていましたよ。
今後ともRosilyのアタ製品をよろしくお願いいたします。

星1つ星1つ星1つ星1つ星なし せいちゃん様
2018/10/15

妻にプレゼント?として使いました!、大変喜んでくれました!、実物は仕上がりも大変綺麗で思ってた以上でした!、プレゼントに最適です!

お店からのコメント
2018/10/17


せいちゃん様

この度はロージリーのアタバックをお選びいただきまして、
誠にありがとうございました。
奥様にプレゼントされ喜んでくださったとのこと。
素敵ですね。とっても羨ましいです!!
これからの季節、
ファーのチャームなどをつけて秋冬も楽しんでくださる方も多いです。
是非お試しくださいね。
これからもロージリーのアタバックでおしゃれを楽しんでいただけたら幸いです。
ありがとうございました。

                       ロージリースタッフ一同より

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ しか様
2018/10/08

製品の質の高さに感動しました。

別のお店で買ったアタ製品は、一見して編み込みは荒く、折り曲げるとギシギシ音がします。表面にテカりがあり、水に濡らすと接着剤らしき白いものが見えるようになります。

ロージリーさんの製品は本当に作りが良くて、腕の良い職人さんが作ったものは流石だなと思いました。またアタ製品が欲しくなったら、ロージリーさんから買わせてもらおうと思ってます。

お店からのコメント
2018/10/10

この度は、ロージリーの商品をお買い上げいただきまして、誠にありがとうございます。
別のお店で買われたものは、水に濡らすと接着剤らしき白いものがみえるとのことでしたが、もしかしたら化学糊を使用したものかもしれません。ロージリーのアタ製品はすべて天然素材で作られており、昔ながらの製法にこだわっています。
きっとしか様にご満足いただけるものと思います。
今後ともロージリーのアタ製品をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 岡 惠子様
2018/08/29

丁寧なお仕事の籠で満足しています。まだ臭いが消えないので、乾燥機のある部屋で風を当てています。

お店からのコメント
2018/08/30

この度は、ロージリーの商品をお買い上げ頂きまして有難うございます。ロージリーのアタ製品は天然由来の成分でできております。最後の工程でココナツを燻し燻製することにより防虫防カビ効果、自然な色合いを楽しんで頂けます。
ですが、天然ではありますが、独特な香りもあります。お客様のおっしゃる通り、風通しの良い場所に置いて頂きますと、徐々にではございますが、臭いも薄くなると思います。長い間お使い頂けますので素敵にお部屋を演出してください。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ ココりん様
2018/08/02

前々から欲しかったアタバッグ、いろいろなサイトで見ていましたが、100年使えるという事なのでちゃんとした本物を持ちたいと此方のショップからの購入になりました。
届いた商品は期待通りの素晴らしいバッグで、やはり安くで売られている物とは違って網目の美しさが違います。
これならお値段も高くない!と思います。
素敵な商品をありがとうございました。

お店からのコメント
2018/08/03

ココりん様

この度は数あるショップの中からRosilyを選んで頂き、そしてアタバッグを気に入って頂き誠に有難う御座います。
また素敵なコメントを大変嬉しく思います。
Rosilyのアタバッグは手間暇かけて作られております。
その為、保ちも良く使えば使うほどツヤもでてきます。
バリの伝統工芸品で天然素材だけで作っており、昔ながらの製法にこだわっております。
ぜひともその自然な風合いをお楽しみ下さい。
永くご愛顧頂けたら大変嬉しく思います。

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